新基建风口下实体零售业准备好了吗？

政策导读

此次冠状肺炎疫情期间，【新基建】成为焦点，即大数据中心、人工智能、工业互联网以及物联网等以创新科技为核心的新型基础设施建设拉开了帷幕。新型基础设施下一步要加快推动高质量发展。

一是创新发展，要进一步强化新型基础设施建设的规划指导，完善政策环境，创新相关体制机制，支持构建多元化的示范和应用场景，加强前瞻性、引导性的技术研发和创新，夯实发展基础。

二是融合发展，要以新型基础设施为牵引推动传统基础设施优化服务和提升效能，未来将统筹推进更多智能交通、智能电网、智慧城市等项目建设，构建适应智能经济、智能社会发展需求的基础设施体系。

01 新基建红利来临

2020年开始，在【新基建】整体落地背景下，5G技术的升级应用，IoT企业将会以前所未有的速度崛起，边缘人工智能计算和云计算将会长期共存，在各个主流领域迅速占领高地，实现从物联网概念到实际落地的进程。物联网技术的普及，在新技术赋能各个领域的大时代背景下，更多科技企业均提出了各个方面的产业产能升级问题及解决方案。在智慧城市、智慧医疗、智慧交通不断落地的过程中，实体零售业将扮演怎样的角色值得深思……

02 新技术赋能新商业

疫情大考下，零售业门店遭遇客流下滑，但线上的“宅经济”成为一种新风尚，展现出强有力的优势。越来越多的零售人意识到，数字化智能化转型已经成为零售业转型的风向标。如果说在此次疫情之前，传统零售商只是意识到转型的可行性，那么在疫情出现后，数字化、智能化基础设施建设已经排上日程，数字化、智能化供应链将成为支撑经济的强劲动力。

那么在技术赋能基础设施建设的大背景下，将给传统商业带来怎样的机遇与挑战？传统实体零售产业在经历了互联网电子商务深度洗礼后，引发了一系列的社会效应。在促进科技发展和时代变革的大环境下起到了一定的牵引作用。在物联网技术进军商业领域，又将迎来怎样颠覆性的购物变革？哪些科技形式符合【新基建】的技术基础提升设计呢？

物联网技术作为【新基建】环节中的主要板块，起着重要的作用。谈到物联网技术，几年前还只是个概念词。随着4G、5G应用时代的到来，这一概念词终于成为现实并应用在各个领域。其中，就有应用于传统实体零售业的板块，运用技术将实体门店的场景和信息采集至线上，并形成了新的商务形式--物联商务。

03 物联商务与新基建的联系

从概念上来讲，物联商务作为一种商务行为存在于实体商业。简单来说，物联商务就是物联网技术在实体商业领域的应用，运用技术手段将实体商业环境中无法展现的场景，无法实时传输的信息流，通过云计算、大数据、识别算法、物理巡航等物联网及互联网底层技术，打通了线上场景传输通道、远程销售通道。它运用科技手段打通线上线下售卖行为，实现了可视化、直观化的线上实体销售场景，为提升零售业实体门店整体改革升级提供了可落地的实行方案。

物联商务运用实时、隔空穿越、远程操控、多终端联动音视频多元互动等一系列的无接触交互手段，将线上服务、线下体验及购物安全等融为一体。物联网技术扎根于实体门店，将实体门店高度还原至线上，实现一对一，一对多的实时交互功能。它建立了与导购实时沟通，达成交易的技术体系。通过技术手段改造后，传统的实体门店将不再是单一的线下等客上门，将形成线上、线下一体化的整体新零售升级。被智能化后的实体门店，将融合成为智慧城市的一部分，为消费者带来更多的便利，也将解决更多因为消费产生的一些列社会问题。

结语

未来，随着【新基建】在各个领域产生的影响，实体零售业的产能升级问题会越来越多地被提及，智慧城市的打造将涵盖方方面面，衣、食、住、行这些基础民生行为，都将形成不可估量的价值空间！各个行业在【新基建】的整体产能升级趋势下，作为实体零售终端企业，您准备好了吗？

（发布时间：2020-03-25）