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订单标准要求

织网·共享 / 2019-01-05

1、商家需每天快递收件前前往店铺后台系统查看订单信息,并及时发货(因不同快递收货时间不同,请随时注意查看后台订单);

2、 商家需在订单付款后48小时内在后台系统中提交快递信息,并及时修改订单状态;如商家48小时后仍未发货,经平台客服沟通确认后,由平台发出警告通知,将酌情对店铺进行关店处理,关店时间视情节严重程度而定;

3、退款订单商家必须当天确认,退款信息由平台上交至织网财务部,商家必须做到积极配合,以保证消费者在次日收到退款;

4、在七天无理由退货范围内的订单,第八天商家仍不配合退货退款的,经平台客服沟通确认后,平台财务部将对该笔订单进行强制退款,并视情节严重程度,对商家货款进行冻结处理。