2020年鼠年开端，我国经历了继非典以来又一波疫情考验，商铺关门，封城守关，人们蛰居简出，国内整体经济形势成下滑趋势。一场疫情考验了中国的GDP，也考验了广大经营者的经营能力。为了尽快恢复生产生活，政府也是想尽了一切办法保证民生，既要考虑疫情发展，又需结合百姓生活所需。可谓子母相权，利弊相衡。

基于广大人民群众强大的购买需求，很多商家蠢蠢欲动，无论线上还是线下，都表现出了“半隐半藏”的销售热情，看着一个又一个的订单，商家只得承诺半个月以后发货，甚至把一个月后的订单都推出去了。这样的背景下不难看出，疫情之下供需关系竟然起了微小的变化。

就以疫情之下杀出来的这匹黑马为例，谁都没有想到平时只有几毛钱一枚的口罩身价净一下子翻了十几倍，原材料翻了几十倍。即便这样市场仍是一罩难求的状态。线下药店纷纷贴出了告示，酒精、口罩无货！线上电商平台委婉些，打出了：“亲！商品已售罄，可以点击关注哦”类似于这样的标语。如果说口罩是疫情期间的刚需商品平时产量不多，一货难求也是正常，那么可以关注下目前各类商品的流通数量是否也有所锐减。

除了吃喝用度这些刚需的商品被秒光以外，很多的传统零售业也经历着这样的问题。就以服装为例，企业相继关店、大面积缺席国际时装周、工厂停产等诸多因素，制约了未来3-6个月的市场无法正常运转的问题。截止2月3日，优衣库在华关店数量已经达到130家，优衣库在截止去年十二月底的时间里，在华拥有门店共计750家。这也只是服装市场上的一个案例而已，具体的关店数量还有待分析。

很多的人都把目光聚集在无人逛店的才导致销售下滑的窘境上，是否考量过疫情过后消费者会释放的强大的购买需求呢？在供需关系上，商家一直持被动状态，饱受有货无售的痛苦。或许疫情之下，消费者同样经受着需求无法得到释放的窘境。宅在家里一货难求，这对于已经习惯了在各种渠道多元化挑货的消费者来说，无疑也是痛苦的。那么问题来了，消费者有购买需求，商家有销售意愿，少在那个环节上了呢？

细细想来，真正缺少的是流通渠道，实体店铺的销售渠道较窄，大多依赖于线下的进店人数形成的转换率，当前店铺关门消费者如何进店消费呢？一些实体商家经历了短暂的消沉以后，纷纷投入了部分成本开辟了线上销售的渠道。想尽办法创建无接触购物的条件。有发微信朋友圈，把每个单品都电子化加上了二维码的，还有一些加入了直播大军，搞起了线上店铺直播，将原有的会员经营起来。通过这些手段确实有了些成效，也证实了由被动销售向主动销售进军的路是漫长的，需要不断摸索的。

试问这些即可满足消费者的购物需求吗？显然还是远远不够多的。众所周知，销售一直是伴随着需求的，这是永恒的定律。消费者除了购物的需求是否还存在其他需求呢？我们将消费者完全和货品连接起来，那么就变成了直线关系，这是二选一的问题，买还是不买很快就决定了。消费的需求也是多元化的，为什么哪些特色小吃都集中在特色商业街内才会生意火爆，而经营在人来人往的大街上销量反而不尽人意呢？因为商业街内有能满足逛吃逛吃的条件。这也说明了消费需求的多样化。

实体商家同理，不仅需要满足消费者对于货品的需求，还需满足对于逛店的需求才能先于市场动向进军，逆向思维才能激活当前的市场需求，占领“卖方市场”卖的先机条件。结合目前市面上的种种服务于线下实体的产品，均没有打破这一僵局，实景销售不断的被虚拟化，VR、智慧门店、小程序等，均有不同板块的缺失，无法真正打通线上线下售卖通道。将实体店的优势丢掉，淹没在所有以“货”为代表的电商大军中。将店铺搬到线上，形成可视化直观化，实时互动的高度还原线下的售卖行为，来满足消费者综合需求，通过疫情抢占市场先机，让店等人演变成人找店才是王道。

继电子商务之后的又一黑马-----【织网共享】物联商务近日在实体市场上非常活跃，还打出了在家逛商场的口号，笔者近日亲自体验了一把，果然称得上是【在家逛商场】，体验感优良。消费者可以通过手机一键进到商场大厅，全实景的效果让商场一目了然。在线就可以一层层的逛，还可以选择想要逛的品牌店铺，或者随意进到一家实时店铺，可以看到店内的所有场景，手势放大缩小店内画面。喜欢的商品可以呼叫导购介绍，是一对一的服务，就像线下进店和导购询问商品细节是一样的，遇到喜欢的商品拿不定主意时，还可以邀请好朋友过来一起参谋。十分方便快捷。既可以满足逛的需求，还可以满足购的欲望，比单一的看直播主动的多，也比图片更直观，逛店的体验感十足。

结合目前的经济形势，无论是卖方市场还是买方市场，商家还是消费者，需求始终贯穿整个销与购的全过程，只有多元化掌控不断变化的市场环境，才能永立于不败之地。

（发布时间：2020-03-11）